三、 系统升级备份及恢复
（一） 整机备份
a） 在iTunes的摘要页面，点击“立即备份”与“恢复备份”，可以实现iOS设备整机进行备份与恢复。
b） 需要注意的是，在iOS设备中没有登陆iCloud服务时，备份文件只能存放在PC系统盘本地文件中的。点击iCloud备份会提示没有登陆。
（二） 固件恢复
iPhone使用中难免会出现系统文件损坏，无法使用的情况，出现这样的问题后，可以通过iTunes的恢复功能实现系统修复。
a） 将iOS设备连接iTunes，在iTunes的摘要页面点击恢复，即可将iOS设备系统恢复至官方最新版本，此操不会保留客户数据，需客户手动进行备份或恢复数据。
b） 也可以按住PC键盘上的“Shift”键（OS X系统上是Options键），点击“恢复 iPhone”，在弹出的对话框中选择之前已下载好设备固件进行系统恢复，恢复过程中PC要接入互联网。
（三） 固件升级
a） 将iOS连接iTunes， 如果官方已推出新版本，iTunes会弹出升级提示，根据提示进行操作即可，也可以手机点击“检查更新”检索最新版本的固件。此功能只能针对未越狱的iOS设备有效，升级完成后系统数据不会丢失。（如果iOS设备之前未在这台PC上进行过同步，则会要求Apple ID授权，否则将抹去所有数据。建议在之前同步过的同一台PC上操作。）
b） 也可以按住PC键盘上的“Shift”键（OS X系统上是Options键），点击“检查更新”，在弹出的对话框中选择之前已下载好设备固件进行更新，更新过程中PC要接入互联网。如果iOS之前进行过越狱操作，则直接选择系统恢复。直接升级会导致iOS设备白苹果。（如果iOS设备之前未在这台PC上进行过同步，可以通过这种方法升级保留原设备内的数据不丢失。）
