正常情况下，如果自己的支付宝账号上有显示不可用余额的话，这笔资金就是出于被冻结的状态，而在支付宝上会冻结资金的原因上有着很多种的，我们可以拨打支付宝的客服热线电话进行咨询资金被冻结的原因，然后根据原因进行解决，解决后不可用余额就会自动解冻了。
支付宝会冻结资金的原因，比如支付宝进行实时转账的话，如果收款方的账户没有进行实名认证的话，而且交易的金额在1000元以上，这笔资金就会暂时自动冻结，讲交易的账期进行演唱，进入不可用的状态中，等待对方实名认证后，就会自动解除这笔资金就会自动转成可用的余额了。
还有比如如果用户进行支付宝付款交易时，发生退款的情况的话，支付宝也会将这笔资金归纳如不可用余额的状态，等待提交给银行，将资金转回到信用卡上就可以了。
