10085和10086两个号码都是中国移动的官方客服电话，那10085和10086的区别是什么呢？一起来看看吧~
10085和10086的区别？
10085是中国移动外呼电话，移动客服主动打给客户，是向客户推销手机、调查问卷、询问套餐是否变更等。而10086是中国移动客服中心电话，客户主动打给移动客服，解决客户反馈的问题。
1、性质不同：10085和10086都是中国移动的电话，只不过前者是中国移动的“外呼电话”，后者是中国移动的“客服中心电话”。
2、拨打方式不同：10085是中国移动客服主动打给客户的;而10086是客户主动打给中国移动客服的。
本文以中国移动10085&&中国移动10086&&小米12为例适用于MIUI13系统
3、作用不同：10085的作用是“向客户推销手机”、“调查问卷”、“询问套餐是否变更”等;而10086的作用是“解决客户反馈的问题”、“查询套餐”等。
