网易七鱼app 官方最新版下载V4.14

网易七鱼app是面向企业开发的云客服应用，软件致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，并且大幅度的提高客服服务的效率来提高客户满意度，用户可以通过这款软件用最低成本的手段来创造最高价值，而且软件的界面简洁明了，使用起来非常的方便快捷，有需求的用户赶快来下载体验吧!

网易七鱼是干什么的

网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

软件特色

支持呼叫客服查看数据及对外呼出;

支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入;

支持图片、表情等多种沟通方式;

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进;

云客服系统对接了企业的 CRM。

应用亮点

实时沟通

Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。

留资访客

无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。

数据洞察

提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。

人机协同

提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。

产品优势

--领先的AI技术

自研算法技术全面，模型丰富，深度融合行业知识

AI团队成员来自达摩院、微软等国内一线团队

丰富的开放接口，可根据客户需求快速集成或被集成

拥有海量语料数据积累及20+行业知识库

--专业的企业级服务

从咨询到方案落地，全流程顾问式服务

7*24h 服务支持，急速响应

专属客户经理，贴心服务

提供定制化诊断报告与解决方案

Web端客服收到消息没有声音提示?

1.检查浏览器是否有屏蔽消息提示(在设置—高级设置—内容设置里面有个通知)

2.如果您处在当前页面，系统会默认您已经看到消息了，不会有消息提示;您最小化窗口以后，系统默认您没有看到聊天对话，所以会触发通知给您。

3.确认当前使用的是https模式登陆的七鱼，http登陆的情况下不会有提醒