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京东咚咚商家版v9.4.5.0

软件大小:111.07MB

软件语言:简体中文

软件授权:免费版

软件类别:刷机root

更新时间:2022-02-01 06:58:41

软件类型:国产软件

应用平台:WinALL

软件等级:★★★★☆

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  • 软件介绍
  • 软件截图
  • 其他版本
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京东咚咚商家版官方版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,软件可以为京东商家提供在线客服、订单管理等实用功能,帮助京东商家更好的运营自己的店铺。面向个人用户的京东咚咚支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊,还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题。主要功能有即时通讯、发送文件、小队共享、截图等,为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。

京东咚咚商家版电脑版软件特色:

便捷联系 直达用户

支持客户管理 对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注,客户需求不遗漏

京东咚咚商家版电脑版功能介绍:

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率

2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

京东咚咚商家版电脑版更新日志:

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:

2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

软件截图

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